Privacy

Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026.

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito serviziravenna.it e di chi ci scrive attraverso il modulo di contatto o gli indirizzi e-mail pubblicati. I trattamenti legati a incarichi contabili, amministrativi o professionali sono descritti in un’informativa specifica, consegnata al momento dell’incarico.

Titolare del trattamento

Servizi Ravenna s.r.l., Viale L.B. Alberti 34, 48124 Ravenna (RA), P.IVA 02246660399, nella persona del legale rappresentante Natascia Paro.
Per ogni questione relativa alla privacy: privacy@serviziravenna.it, oppure per posta all’indirizzo della sede. PEC: serviziravenna@pec.it.

Quali dati trattiamo

Dati che ci fornisci. Il modulo di contatto chiede nome, indirizzo e-mail, oggetto e messaggio, oltre alla conferma di aver letto questa informativa. Se ci scrivi direttamente via e-mail, trattiamo i dati contenuti nel tuo messaggio. Ti chiediamo di indicare solo ciò che serve per la tua richiesta, senza inviare dati sanitari o documenti riservati al primo contatto.

Dati di navigazione. Come ogni sito web, il server registra per ogni richiesta l’indirizzo IP, la data e l’ora, la pagina richiesta, il codice di risposta e le informazioni sul browser (user agent). Il plugin di sicurezza Wordfence registra inoltre gli accessi e i tentativi di accesso all’area riservata del sito, per individuare e bloccare attacchi.

Non creiamo profili dei visitatori, non usiamo strumenti di statistica o di pubblicità e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.

Perché li trattiamo e su quale base

Rispondere alle tue richieste: i dati del modulo e delle e-mail servono solo a leggere la richiesta e a risponderti. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento già svolto. Senza questi dati non possiamo risponderti. I tuoi recapiti non vengono usati per marketing né ceduti a terzi.

Sicurezza e funzionamento del sito: i dati di navigazione servono a far funzionare il sito, a proteggerlo da abusi e ad accertare eventuali illeciti. Base giuridica: il legittimo interesse del titolare alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Chi riceve i dati

I messaggi inviati dal modulo e all’indirizzo info@serviziravenna.it arrivano a una casella aziendale gestita dal personale di Servizi Ravenna. Le richieste inviate a privacy@serviziravenna.it sono ricevute anche dal personale tecnico di Tomware, che gestisce per nostro conto il sito, il server e la posta elettronica come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).

Quando scegli di tradurre una pagina con il selettore di lingua, intervengono anche i fornitori del servizio di traduzione (vedi sotto). I dati non vengono diffusi né comunicati ad altri, salvo richiesta delle autorità nei casi previsti dalla legge.

Per quanto tempo li conserviamo

Messaggi: i messaggi ricevuti sono conservati nella casella di posta aziendale e successivamente nell’archivio della posta, come documentazione della corrispondenza. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a privacy@serviziravenna.it, salvo che la conservazione sia necessaria per obblighi di legge o per la tutela di un diritto.

Dati di navigazione: i registri del server e del plugin di sicurezza sono conservati per 30 giorni e poi cancellati, salvo che servano ad accertare un illecito.

Cookie e traduzione

Il sito non usa cookie di profilazione, di statistica o di terze parti. Per i visitatori che non accedono all’area riservata il sito non imposta cookie.

Il selettore di lingua in alto (GTranslate) traduce le pagine in inglese. Quando ci passi sopra con il mouse o lo selezioni, il browser scarica il programma di traduzione da cdn.gtranslate.net; se scegli una lingua, il testo della pagina viene inviato al servizio di traduzione di Google e i fornitori ricevono i dati tecnici della connessione (indirizzo IP, browser). Questi fornitori possono trattare dati anche fuori dall’Unione europea. La lingua scelta viene ricordata nella memoria locale del tuo browser, che puoi cancellare dalle impostazioni del browser. Se non usi il selettore, nessun dato viene inviato a questi servizi. Informative dei fornitori: GTranslate, Google.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a privacy@serviziravenna.it: ti rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Modifiche

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